Política de Privacidad y Protección de Datos

1. ¿Quién es el Responsable del Tratamiento de sus Datos?

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:

• Identidad: Marcus Gardewik (marca comercial Services by Gardewik)
• N.I.F. / C.I.F.:
• Dirección postal: , 03184 Torrevieja (Alicante), España
• Correo de contacto general: hello@gardewik.com
• Correo de privacidad y DPO: privacidad@gardewik.com
• Teléfono de contacto: +34 965 123 456

2. ¿Qué Datos Personales Recabamos y Tratamos?

Tratamos los datos que usted nos proporciona voluntariamente al utilizar nuestros simuladores, formularios de contacto o proceso de contratación:

• Datos identificativos y de contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono fijo o móvil, y en su caso dirección postal.
• Datos del suministro eléctrico (CUPS): Código Universal de Punto de Suministro (CUPS), potencias contratadas, historial de consumo horario y factura eléctrica facilitada.
• Datos de verificación contractual y prevención del fraude: Número de DNI/NIE/Pasaporte, documento escaneado acreditativo de identidad y número de cuenta bancaria en formato IBAN para la domiciliación SEPA del suministro eléctrico tramitado.
• Datos de navegación técnica: Dirección IP anonimizada, fecha/hora y registros de auditoría técnica exigidos para la validez de la aceptación digital.

3. ¿Con qué Finalidades Tratamos sus Datos Personales?

En Marcus Gardewik tratamos la información facilitada con las siguientes finalidades legítimas:

1. Auditoría, cálculo de ahorro y simulación de tarifas de electricidad: Analizar los datos de su factura y potencia para ofrecerle la comparativa económica personalizada.
2. Tramitación y formalización de contratos con comercializadoras autorizadas: Enviar los datos facilitados por usted a la comercializadora correspondiente para tramitar el alta del contrato y la emisión de la firma electrónica.
3. Asesoramiento y mediación independiente de seguros: Atender consultas sobre coberturas para hogar, automóvil, salud o vida y cotizar propuestas con entidades aseguradoras reguladas por la DGSFP.
4. Atención de consultas generales y soporte al cliente: Responder a solicitudes enviadas a través de nuestro formulario de contacto o canales telefónicos.
5. Cumplimiento de obligaciones legales y prevención del fraude: Cumplir con las exigencias del sector eléctrico español (normativa CNMC), blanqueo de capitales y obligaciones fiscales.

4. ¿Cuál es la Base Jurídica que Legítima el Tratamiento?

Las bases jurídicas del tratamiento son:

• El consentimiento explícito e informado del interesado (artículo 6.1.a RGPD): Otorgado mediante casillas no premarcadas en nuestros formularios y procesos de intake.
• La aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de un contrato (artículo 6.1.b RGPD): Necesario para gestionar su propuesta de luz y tramitar el cambio de comercializadora.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables (artículo 6.1.c RGPD): Normativa sectorial eléctrica, fiscal y de defensa de consumidores y usuarios.

5. ¿Durante Cuánto Tiempo Conservaremos sus Datos?

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados:

• Los datos de solicitudes de presupuesto o comparativas sin formalización contractual se conservarán durante un plazo máximo de 12 meses.
• Los datos vinculados a contratos formalizados se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, bloqueados durante los plazos legalmente prescritos por la legislación fiscal, mercantil y sectorial (habitualmente entre 5 y 6 años).

6. ¿A Qué Destinatarios se Comunicarán sus Datos?

Sus datos únicamente serán comunicados a:

• Comercializadoras eléctricas asociadas: A la comercializadora eléctrica autorizada correspondiente cuando usted acepta una propuesta de luz, con la única finalidad de dar de alta el suministro eléctrico y emitir la firma electrónica del contrato ante la distribuidora y la CNMC.
• Compañías aseguradoras y entidades financieras: Para la tramitación de pólizas de seguro o domiciliaciones bancarias SEPA solicitadas expresamente por el cliente.
• Proveedores de servicios tecnológicos (encargados del tratamiento): Entidades que prestan servicios de hosting, correo electrónico transaccional y firma electrónica, todos ellos sujetos a acuerdos de confidencialidad y situados dentro del Espacio Económico Europeo o bajo marcos de transferencia que garantizan el cumplimiento del RGPD.
• Organismos Públicos y Fuerzas de Seguridad: Cuando exista una obligación legalmente exigible.